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| 1. | 如何購買遊戲內虛擬商品？ |
| A： | 進入遊戲後，選擇頻道分流，再點選左方建築【SHOPPING MALL 購物廣場】，進入流行商城，即可以虛擬貨幣購買自己喜愛的道具哦！ |
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| 2. | 登入遊戲時發生帳號密碼錯誤？ |
| A： | 若出現此狀況之玩家，請先行確認您的帳號是否申請成功、帳號密碼若有使用英文者是否大小寫有輸入錯誤的狀況發生後，再行輸入，即可排除這樣的狀況。若您為忘記您的帳號密碼，則請您【下載客戶問題申訴傳真單】，填妥並附上帳號持有人之證件，傳真至本公司客服中心進行查詢即可。但因人工查詢的時間較久，若您並不堅持一定要使用忘記的帳號，我們建議您可以至GGC環球遊戲中心官方網站申請全新的遊戲帳號，這樣可加速您進入遊戲的時間唷！ |
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| 3. | 發現遊戲問題如何回報？ |
| A： | 您可以使用E-mail方式進行回報，Email：AU_service@insrea.com.tw ，請配合註明您的遊戲帳號、角色名稱、伺服器名稱、BUG遊戲內截圖、發生方式或使用方式。 |
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| 4. | 為什麼我在遊戲中無法輸入中文字元，僅能輸入英文字母？完全無法切換輸入法呢？ |
| A： | 請您開啟您的輸入法設置選單，將上方預設輸入語言調整為「中文(台灣)-中文(繁體)-美式鍵盤」，並將您不需要使用的輸入法移除，進入遊戲後請使用Ctrl+Shift、Ctrl+空白鍵、Alt+Shift、Alt+空白鍵，切換您的輸入法。 |
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| 5. | 遊戲運行異常緩慢怎麼辦？ |
| A： | 請確認網路連接正常及系統配置是否正常或者符合官方最低配置要求，如果一切均無問題，請與我們聯繫。 |
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| 6. | 連接遊戲伺服器時出現伺服器連線中斷，請稍後再嘗試，該如何處理？ |
| A： | a. 確認您使用的網路是否為社區網路或學校網路，如果是請網管人員協助處理
b. 請您將防火強或防毒軟體關閉後進行嘗試
c. 如果以上都無法處理您的問題，建議您移除您的遊戲主程式後，下載最新主程式進行安裝
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| 7. | 覺得跳舞的歌很好聽但不知道歌手跟歌曲名稱？ |
| A： | 遊戲進行時皆會顯示遊戲內音樂名稱與歌手，建議玩家前往唱片通路購買正版音樂專輯進行收藏。 |
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| 8. | 可以刪除角色嗎？ |
| A： | 目前遊戲中並無刪除角色的功能，建議您可重新申請遊戲帳號，再以新的角色人物來進行遊戲哦！ |
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| 9. | 遊戲內的虛擬貨幣如何分辨? |
| A： | 點數：購買GGC點數卡經由儲值轉點至遊戲帳號內之虛擬貨幣。
舞幣：遊戲中與玩家對戰後取得之虛擬貨幣。
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| 10. | 如何購買遊戲內的商城物品? |
| A： | 遊戲內虛擬商品分為點數可購買與舞幣可購買，購買後可至 「我的道具」區，裝備最時髦的裝扮。 遊戲內提供「送禮」功能，可將商城物品送給您的指定對象喔！ |
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